ETC在如今的高速路段出行的车辆上是最为常见安装的设备,通过ETC的安装可以快速通过高速出入口及避免了人工出口排队的时间消耗。
可以说是ETC的出现极大的便捷了,人们日常的高速出行需求。但如论任何设备都会出现出错的概率,那么当我们在使用ETC出行时遇到扣费失败时,可以如何处理呢?
首先,ETC扣费失败常见有以下几种情况。
一、日后发现高速费未缴纳
即在已经正常出高速后,后期发现高速费用没有正常扣除。如何补缴未缴纳的高速费用。
方式一:通过绑定ETC卡的银行APP或公众号、小程序等进行缴费。
方式二:微信【城市服务】、【办事大厅】、【出行】、【ETC账单查询】进行补交费用。
二、高速口时,扣费失败
联系收费站工作人员,使用现金或支付宝、微信等方式进行支付费用。
注:缴费成功后,你下次在使用ETC或走人工通道时,扣费失败信息会被覆盖,不影响正常使用。
三、ETC余额不足
ETC余额不足也是常见情况之一,你只需要充值后再次进行支付即可。
若还是失败,可联系收费站工作人员。进行现金或其余方式支付。
四、系统或网络故障
ETC出现系统或网络故障时,可能会出现扣费失败情况。
尝试重新支付或稍后再试即可,如果在高速路口多次失败,建议直接联系收费站工作人员进行快速处理。
五、ETC识别失败
可尝试后退一段距离从新进入看看可否识别成功。
若多次尝试后均失败,可联系收费站工作人员进行人工处理。